Votre accueil

À votre arrivée dans l’unité de soin, le personnel soignant met tout œuvre pour un bon déroulement de votre séjour.

Un entretien pour vous connaître

Vous êtes accueilli par un membre de l’équipe soignante qui vous présente le service et vous installe dans votre chambre. L’infirmier(e) ou l’aide-soignant(e) recueille certaines  informations nécessaires à votre prise en charge : habitudes de vie, sommeil, alimentation, traitement en cours, allergies, désignation de la personne de confiance…

Une fiche sur l’organisation du service vous est remise pour faciliter votre séjour.

L’identification, une nécessité

A votre arrivée, un bracelet d'identification vous est proposé par le personnel soignant. Il comporte des informations liées à votre identité et à votre unité d'accueil.

Ce bracelet permet à l'ensemble des professionnels des HCL participant à votre prise en charge de s'assurer de votre identité tout au long de votre séjour. Le bracelet est particulièrement utile avant la réalisation d’un examen (en imagerie par exemple) ou lors d’une intervention se déroulant hors de votre unité d'accueil.

Lorsque ce bracelet vous est posé, il vous faut :

  • vérifier les informations qui y sont portées,
  • signaler les éventuelles anomalies.

Ce bracelet se porte généralement au poignet. Vous avez bien sûr la possibilité de refuser de le porter en informant le personnel de l’unité.

Vous êtes régulièrement interrogé sur votre identité ? Cette procédure (identito-vigilance) s’inscrit dans la politique de sécurité des soins de l’hôpital ; elle fait partie des missions des personnels chargés de votre prise en charge.