Comité des Enfants des HCL : un projet 2025 pour le respect dans la relation de soin

Les jeunes patients des HCL ont cocréé des affiches pour améliorer la relation soignant-soigné. Un projet innovant en faveur de la bientraitance et de l’expérience patient.

Depuis septembre 2023, les Hospices Civils de Lyon ont lancé le Comité des Enfants, une instance unique en France qui donne la parole aux jeunes patients pris en charge régulièrement à l’hôpital. Cette initiative s’inscrit dans une démarche qualité et de bientraitance, offrant aux enfants et adolescents un espace pour exprimer leurs attentes et proposer des améliorations concrètes.

Le projet 2025 : le respect dans la relation de soin

En 2025, les jeunes de l’hôpital Femme Mère Enfant, l’Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et de l’hôpital Louis Pradel, ont choisi de travailler sur un thème essentiel : le respect au cœur de la relation entre professionnels et jeunes patients. Accompagnés par Aline Bernus (éducatrice) et Aurélie Poncet (enseignante), ils ont coconstruit avec le graphiste Arthur Pougnet des affiches percutantes, financées par La Chaîne de l’Espoir.

Des messages forts portés par les enfants

Les jeunes ont identifié des attitudes à faire évoluer :

  • « Dépêche-toi »
  • « C’est dans ta tête »
  • « Ça va passer »
  • « Allez, t’exagères »

À la place, ils prônent des valeurs comme :

  • Délicatesse
  • Communication
  • Compassion
  • Écoute
  • Empathie
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Sur la gauche une silhouette de soignant avec des mots durs et un enfant qui baisse les yeux en rouge et à droite en bleu un soignant qui est à hauteur d'enfant avec des mots bienveillants

Des affiches pour sensibiliser les professionnels des HCL

Les affiches sont apposées dans les services pédiatriques de l’hôpital Femme Mère Enfant, l’Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et de l’hôpital Louis Pradel. Ces visuels rappellent que la qualité relationnelle est un pilier de l’expérience patient et contribuent à renforcer la culture de bientraitance aux HCL.

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Planche de BD avec deux soignants qui se plaignent dans le couloir qu'un patient sonne trop
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Un soignant et un enfant dans un couloir d'hôpital. Le soignant dit "dépêche-toi !" et en dessous un médecin à son bureau qui demande pourquoi l'enfant est en retard alors qu'il est en béquille

Un engagement fort pour l’amélioration continue

Ce projet s’inscrit pleinement dans la politique qualité des HCL et confirme leur engagement en faveur de :

  • La participation des usagers
  • L’amélioration de l’expérience patient
  • La bientraitance hospitalière

Et en 2026 ? Un nouveau projet sur les plateaux repas

Le Comité des jeunes de l’hôpital Femme Mère Enfant, l’Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et de l’hôpital Louis Pradel poursuit son engagement avec un nouveau projet : l’amélioration des plateaux repas (menus et présentation des assiettes). Les jeunes patients travaillent actuellement sur des propositions pour rendre les repas à l’hôpital plus adaptés à leurs besoins, leurs goûts et plus appétissants.

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Les enfants qui souhaitent participer au comité peuvent se renseigner auprès de la cadre de santé de leur service.