Un salon d'accueil pour réduire le stress des enfants avant l'opération | Parlons santé !

Intervenant

• Marjorie Cialone, cadre de santé à l'hôpital Femme Mère Enfant

Transcription

Avec le salon d'accueil, les enfants partent au bloc opératoire avec le sourire et les parents sont rassurés.

Au salon d'accueil préopératoire de chirurgie, les enfants sont accueillis avec leurs parents. Le salon d'accueil est ouvert du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 7 h à 16 h 30. L'enfant est accueilli le jour même de sa chirurgie programmée, 1 h 30 avant son passage au bloc opératoire. C'est un service où il n'y a pas de soins techniques ou anxiogènes, voire invasifs pour les enfants. Il n'y a pas de prise de sang, qui peut être parfois stressante pour les enfants et pour les familles. On bénéficie aussi d'un casque de réalité virtuelle qui peut bénéficier soit aux enfants selon leur âge, mais aussi aux parents pour des chirurgies qui peuvent être anxiogènes pour les familles. Plus l'enfant partira au bloc opératoire calme et serein, et plus son réveil sera agréable en salle de réveil.

Dans le parcours patient, il est prévu un appel de la veille aux familles par un infirmier de journée. Le but de cet appel de la veille est vraiment de répondre à toutes les questions des parents et de rassurer les familles en toute bienveillance, avec du personnel formé aux multispécialités chirurgicales.

Donc l'enfant et sa famille sont accueillis au sein du salon d'accueil et on réalise un premier entretien avec une vérification de leur identité, une prise de mesures (le poids, la taille, la température) et ensuite, ils sont accueillis au sein d'un bureau d'entretien par une infirmière ou une auxiliaire de puériculture qui va réaliser le recueil de données du jour.

Après ce deuxième entretien, l'enfant est préparé pour partir au bloc opératoire. Il revêt une tenue propre apportée par la famille. Le salon d'accueil bénéficie de trois salles d'attente différenciées selon les âges : la maternelle, le primaire et le secondaire. Ces salles d'attente ont été pensées et équipées de jeux pour occuper les enfants avant leur départ au bloc opératoire.

Quand les enfants sont installés en salle d'attente, ensuite, il y a une auxiliaire de puériculture du bloc opératoire qui vient les chercher et qui accompagne l'enfant et sa famille à pied ou en petite voiturette au bloc opératoire.

Au-delà d'un simple lieu d'attente, le salon d'accueil est vraiment un espace d'accompagnement personnalisé qui permet de réduire l'anxiété préopératoire des familles et des enfants accueillis.