Accès aux soins : les urgences, c’est pas une évidence !

Les urgences sont réservées aux cas les plus graves. Les services d’urgences ont vocation à prendre en charge en priorité, les urgences vitales qui nécessitent une réponse immédiate en terme de soins médicaux et de moyens.

Les services d’urgences sauvent des vies chaque jour, soulagent de fortes douleurs, soignent des blessures graves et pratiquent des gestes d’experts. Ils sont au service de tous mais pour rester efficaces, ils doivent se concentrer sur les patients en réel état d’urgence.

Pour ne pas saturer les services d’urgences, voici les bons réflexes à avoir en cas de problème de santé.

Appelez d’abord votre médecin traitant ou rendez-vous en pharmacie

En fonction de votre état de santé :

• ils vous donneront les conseils médicaux nécessaires,
• et en cas d’urgence, ils vous dirigeront vers un service d’urgence.

Si votre médecin traitant n’est pas joignable, vous pouvez aussi demander conseil à votre pharmacien.

Pour trouver un médecin généraliste ou un autre professionnel de santé, vous pouvez réaliser une recherche sur le site internet de l’Assurance maladie.

Trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous

Vous avez besoin de soins et votre médecin traitant n’est pas disponible rapidement ? Vous pouvez vous rendre dans une structure de soins susceptible de vous accueillir (centre de santé, maison de santé, maison médicale de garde, cabinet médical de montagne, etc.). Pour vous aider, l'Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes met à votre disposition une carte interactive, avec les lieux de consultations sans rendez-vous (ou "non programmées").

• Consultez la carte interactive disponible sur le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes

Appelez le 15 avant de vous rendre aux urgences

• Avant de vous déplacer aux urgences, appeler le 15 ou le 114 pour les personnes malentendantes.
• Les centres 15 apportent une réponse 24h/24 et 7j/7 à toute demande de soins urgents ou non programmés.
• Ils pourront vous proposer une orientation adaptée à votre état de santé :
  • un conseil médical,
  • une orientation vers des lieux de consultation comme les maisons médicales de garde,
  • une orientation vers une structure d’urgence.

Maintenez les bons réflexes pour protéger notre santé !

Pour se protéger et protéger ses proches contre les épidémies dues aux virus de l’hiver (grippe, bronchiolite, Covid-19), il est nécessaire de maintenir les gestes barrières.