Accès aux soins : les urgences, c’est pas une évidence !

Les urgences sont réservées aux cas les plus graves. Les services d’urgences ont vocation à prendre en charge en priorité, les urgences vitales qui nécessitent une réponse immédiate en terme de soins médicaux et de moyens.

Les services d’urgences sauvent des vies chaque jour, soulagent de fortes douleurs, soignent des blessures graves et pratiquent des gestes d’experts. Ils sont au service de tous mais pour rester efficaces, ils doivent se concentrer sur les patients en réel état d’urgence.

Pour ne pas saturer les services d’urgences, voici les bons réflexes à avoir en cas de problème de santé.

Appeler d’abord votre médecin traitant ou son remplaçant

En fonction de votre état de santé :

• il vous donnera les conseils médicaux nécessaires,
• il programmera une visite à domicile,
• en cas d’urgence, il vous dirigera vers un service d’urgence ou organisera l’intervention d’une équipe adaptée.

Si votre médecin traitant n’est pas joignable, vous pouvez aussi demander conseil à votre pharmacien.

Trouver un lieu de consultation sans rendez-vous

• Une liste des lieux de soin avec une carte interactive est disponible sur le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes

Appeler le 15 avant de vous rendre aux urgences

• Avant de vous déplacer aux urgences, appeler le 15 ou le 114 pour les personnes malentendantes.
• Les centres 15 apportent une réponse 24h/24 et 7j/7 à toute demande de soins urgents ou non programmés.
• Ils pourront vous proposer une orientation adaptée à votre état de santé :
  • un conseil médical,
  • une orientation vers des lieux de consultation comme les maisons médicales de garde,
  • une orientation vers une structure d’urgence.